Alpego si impegna ogni giorno nel garantire supporto ai propri clienti.
Chi sceglie Alpego ha una certezza: un servizio post-vendita notoriamente qualificato ed efficiente, una realtà concreta, organizzata e disponibile nel soddisfare le richieste di un mercato sempre più esigente.
Alpego Service si impegna ogni giorno nell’assicurare un supporto ai propri collaboratori, trovando sempre le soluzioni migliori e posizionandosi ai massimi livelli nella gestione del problem solving.
Per rispondere puntualmente a ogni richiesta dei nostri clienti è stato messo a disposizione, da parte del nostro reparto After Sales, un portale dedicato al catalogo ricambi che permette di individuare e ordinare le parti sostitutive della macchina acquistata.
Per la gestione rapida e semplice delle richieste di garanzia, Alpego ha creato il Premium Service Portal, un portale di facile utilizzo che permette una collaborazione diretta con il reparto post vendita riducendo i tempi di fermo macchina.
Il reparto tecnico ha messo a completa disposizione i manuali d’uso, manutenzione e allestimento delle macchine Alpego, fornendo all’utilizzatore un supporto online pratico e costante, con lo scopo di agevolare la consultazione sull’uso corretto del prodotto.
Acquistare ricambi originali permette di mantenere elevate prestazioni delle macchine Alpego, garantendone la longevità e l’efficienza.
Da una squadra di professionisti nasce Alpego Oils, una linea di lubrificanti specifici studiati appositamente per essere utilizzati nelle macchine Alpego. La lubrificazione riveste un ruolo fondamentale nella manutenzione del macchinario, influenzando la durata e il funzionamento di tutti gli organi di trasmissione.
A completamento del servizio post vendita, Alpego mette a disposizione un canale YouTube costantemente aggiornato. Alpego Training Channel raccoglie molteplici video tutorial, studiati e creati dal nostro team specialistico, per affiancare i clienti dalla messa in campo fino alla manutenzione dei prodotti.
Abbiamo progettato le nostre macchine pensando alle esigenze quotidiane di chi è al lavoro sul campo, studiando le soluzioni migliori per ogni tipo di terreno.
