Alpego engagiert sich jeden Tag für seine Kunden.
Wer sich für Alpego entscheidet, hat eine Gewissheit: einen renommierten, qualifizierten und effizienten Kundendienst, der konkret, organisiert und bereit ist, die Anforderungen eines immer anspruchsvolleren Marktes zu erfüllen.
Alpego Service verpflichtet sich, seine Mitarbeiter jeden Tag zu unterstützen, immer die besten Lösungen zu finden und sich bei der Problemlösung auf höchstem Niveau zu positionieren.
Um auf alle Anfragen unserer Kunden schnellstmöglich reagieren zu können, hat unsere After-Sales-Abteilung ein spezielles Ersatzteilkatalog-Portal eingerichtet, über das Sie Ersatzteile für Ihre gekaufte Maschine suchen und bestellen können.
Für eine schnelle und einfache Abwicklung von Garantieansprüchen hat Alpego das Premium Service Portal entwickelt, ein einfach zu bedienendes Portal, das eine direkte Zusammenarbeit mit der Kundendienstabteilung ermöglicht und Ausfallzeiten reduziert.
Die technische Abteilung hat die Benutzer-, Wartungs- und Einrichtungshandbücher für die Alpego-Maschinen vollständig zur Verfügung gestellt und bietet dem Benutzer eine praktische und ständige Online-Unterstützung, um die Beratung über die richtige Verwendung des Produkts zu erleichtern.
Um den Kundendienst zu ergänzen, bietet Alpego einen ständig aktualisierten YouTube-Kanal. Der Alpego-Schulungskanal enthält mehrere Video-Tutorials, die von unserem Expertenteam entwickelt und erstellt wurden, um Kunden von der Bereitstellung vor Ort bis hin zur Produktwartung zu unterstützen.
