Alpego s’engage à soutenir ses clients au quotidien.
Ceux qui choisissent Alpego ont une certitude: un service après-vente notoirement qualifié et efficace, une entreprise concrète, organisée et désireuse de répondre aux demandes d’un marché de plus en plus exigeant.
Alpego Service s’engage à soutenir ses collaborateurs au quotidien, à toujours trouver les meilleures solutions et à se positionner au plus haut niveau en matière de résolution de problèmes.
Afin de répondre ponctuellement à toutes les demandes de nos clients, notre service après-vente a mis à disposition un portail dédié au catalogue de pièces de rechange qui permet de repérer et de commander des pièces de rechange pour la machine achetée.
Pour un traitement rapide et facile des demandes de garantie, Alpego a créé le Premium Service Portal, un portail facile à utiliser qui permet une collaboration directe avec le service après-vente et réduit les temps d’arrêt machine.
Le service technique a mis à la disposition de l'utilisateur les notices d'utilisation, d'entretien et d’aménagement des machines Alpego, en lui fournissant une assistance pratique et constante en ligne pour faciliter la consultation sur l'utilisation correcte du produit.
L'achat de pièces de rechange originales permet de maintenir les performances élevées des machines Alpego, garantissant ainsi leur longévité et leur efficacité.
Une équipe de professionnels a créé Alpego Oils, une ligne de lubrifiants spécialement conçus pour les machines Alpego. La lubrification joue un rôle essentiel dans l'entretien des machines, influant sur la durée de vie et le fonctionnement de tous les organes de transmission.
Pour compléter le service après-vente, Alpego propose une chaîne YouTube constamment mise à jour. Alpego Training Channel contient de nombreux tutoriels conçus et créés par notre équipe de spécialistes, afin d'aider les clients depuis le déploiement sur le terrain jusqu'à l’entretien des produits.
Abbiamo progettato le nostre macchine pensando alle esigenze quotidiane di chi è al lavoro sul campo, studiando le soluzioni migliori per ogni tipo di terreno.
Nous avons conçu nos machines en tenant compte des besoins quotidiens de ceux qui travaillent sur le terrain, en élaborant les meilleures solutions pour chaque type de terrain.
